AI 代理需要哪些文档来了解您的业务

按决策组织

包含数百个文件的文件夹并不能保证有用的上下文。从工作期间出现的问题开始：使用什么价格、状态意味着什么或谁批准例外。指出每个答案的主要来源在哪里。当两份文件互相矛盾时，代理人需要一个规则来阻止或咨询。

添加示例并说明您的理由

当先前的决定保留了使其有效的原因和条件时，它会更有帮助。例如，授予客户的交货例外不应成为一般性承诺。记录范围可以防止特殊情况被解释为永久性策略。

分配维护

每个区域都应该知道它负责审查哪些文档以及哪些事件需要更新。价格变化、新工具或修改的政策都是特定的触发因素。然后尝试受该更改影响的问题；更新文件并不能证明代理正在检索正确的版本。

将其付诸实践

• 按主题确定主要来源。
• 标记有效性、所有者和范围。
• 保留例外的原因。
• 更新后尝试恢复。